Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Rehard.it è l’unico sito web autorizzato alla vendita di prodotti ufficiali del Marchio "Rehard".

Tutti i prodotti in vendita sono pertanto originali ed acquistati direttamente dal produttore. La società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e di tutti i marchi presenti su questo sito. I prodotti venduti sono, quindi, accuratamente selezionati secondo rigorosi standard di controllo qualità.

Rehard.it in questo sito offre ai propri clienti la possibilità di acquistare soltanto capi già disponibili in giacenza. Non è prevista l'ordinazione da parte del cliente di articoli che non risultino già disponibili. Pertanto, l'ordine che contenga un articolo resosi nel frattempo, anche per mero errore, non disponibile è da ritenersi nullo per impossibilità della prestazione. La ricezione da parte della società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito rehard.it dell'Ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, la società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, nei termini e con le limitazioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del "consumatore finale" o che, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.

Con l'invio dell'Ordine, tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni vengono accettate incondizionatamente ed il Cliente si impegna ad osservarle nei rapporti con la società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it.

Con l'inoltro dell'Ordine, pertanto, il Cliente dichiara di avere letto e di conoscere le presenti condizioni e manifesta la propria totale ed incondizionata accettazione delle stesse, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.

N.B. Gli ordini con importo pari o superiore a €3.600,00 (IVA compresa) verranno confermati solo a seguito dell’invio del codice fiscale da parte del Cliente stesso tramite e-mail.

1 - Informazioni di pagamento

1.1 Forme di pagamento

L'articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto, tramite carta di credito, a mezzo bonifico bancario, con Paypal o con contrassegno (spese fisse per il servizio euro 5,90+ IVA).

Carta di Credito
Non ci sono commissioni e nessun rischio. I dati della carta di credito ((quali il numero di carta di credito, la data di scadenza e i dati personali) sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento Pay Pal a cui ci affidiamo: rehard.it non potrà mai avervi accesso in alcun modo.

Pay Pal
Usare PayPal è semplice. Con PayPal non occorre inserire le informazioni finanziarie ad ogni acquisto, né condividere i dati personali. Per inviare un pagamento con PayPal basta aprire un conto, confermare la mail ed associare un metodo di pagamento al proprio conto PayPal. 

Bonifico Bancario
La società Rehard Distribuzione srl accetta anche il Bonifico Bancario come metodo di pagamento alternativo. Le coordinate bancarie per completare correttamente la transizione saranno disponibili al momento del pagamento. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico sarà accreditato sul nostro conto corrente e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino. È importante indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine che troverete nella mail di conferma d'ordine. Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che decorsi 6 (sei) giorni lavorativi per l'Italia e 15 (quindici) giorni lavorativi per l'Estero, rispetto alla data di inserimento dell'ordine, qualora il Bonifico non fosse stato ancora accreditato sul nostro conto corrente bancario, la società Rehard Distribuzione srl si riserva il diritto di annullare l'ordine. 

Contrassegno
La società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it offre anche la possibilità di pagamento tramite "CONTRASSEGNO", con spese aggiuntive fisse di 5,90 € e solo per ordini di importo non superiore a €999. Nel caso in cui la spedizione di un ordine effettuato con CONTRASSEGNO non avesse esito positivo per cause imputabili al cliente, la società Rehard Distribuzione srl si riserva il diritto di non dare seguito ad un eventuale ulteriore ordine con medesima modalità di pagamento. Ricordiamo inoltre ai nostri clienti di attendere il corriere UPS con l'esatto importo di denaro in contanti: il corriere non dispone di resto, quindi nel caso in cui non fosse possibile pagare l'importo esatto, la spedizione non andrà a buon fine.

NB: il pagamento in contrassegno è disponibile solo per le spedizioni in Italia.

2 - Informazioni sulla esenzione IVA e tasse di importazione

2.1 Prezzo riservato ai clienti residenti in Italia e nei Paesi UE

I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito rehard.it riflettono il prezzo effettivo di vendita dei beni e sono indicati IVA inclusa. 

2.2 Prezzo riservato ai clienti residenti in Paesi non UE

I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito rehard.it riflettono il prezzo effettivo di vendita IVA inclusa, pertanto, in caso di ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il totale dell'ordine verrà calcolato automaticamente online sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto. La fattura finale rifletterà l'esenzione IVA. 

2.3 Tasse di importazione

In base alla regolamentazione interna di ogni Stato, le spedizioni con una destinazione in un paese non facente parte dell’Unione Europea sono esenti da IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ma sono soggette a tasse di importazione (DDU - Delivery Duties Unpaid). 

Il pagamento di queste tasse di importazione (DDU) sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale.

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito rehard.it riflettono l'effettivo prezzo di vendita IVA inclusa dei beni e NON include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato). Al momento dell’acquisto il sistema provvederà a scorporare l’IVA dall’importo totale qualora non sia dovuta.

3 - Informazioni sulla spedizione

3.1 Spese di spedizione - Italia

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere UPS (o altro corriere). Le spese di spedizione sono calcolabili attraverso l’apposito modulo presente sulla pagina relativa al pagamento ed alla conclusione dell’ordine. I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce. In genere tutte le spedizioni in Italia arrivano entro 24/48 ore dal giorno in cui è stata effettuata la spedizione (esclusi i giorni festivi). I tempi di consegna per l’Europa sono invece compresi tra le 48 e le 72 ore dalla data di spedizione (esclusi i giorni festivi). Per quanto riguarda le spedizioni al di fuori dell’Europa, la consegna avviene generalmente tra i 2 e i 6 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana (a partire da venerdì sera fino a domenica notte) verranno spediti il lunedì o il martedì seguenti. Le tempistiche di consegna sono comunque indicative e non vincolanti.

3.2 Spese di spedizione - Estero

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere UPS (o altro corriere). Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni della società Rehard Distribuzione srl eseguite a mezzo del sito web rehard.it sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

3.3 Data di spedizione

Gli ordini sono spediti dalla società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it dal Lunedì al Venerdì con orario 08:30 -14:00, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno evasi a partire dal Lunedì mattina successivo.

3.4 Articoli disponibili: spedizione immediata

Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine.

3.5 Articoli non più disponibili

Nel caso un articolo già ordinato risulti non più disponibile, la società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito rehard.it si impegna ad inviare una comunicazione via mail all’indirizzo del cliente comunicando l’impossibilità dell’invio della merce ordinata. Il cliente potrà quindi scegliere se avere accreditato l’intero importo pagato nel proprio conto corrente o nella propria carta di credito nel più breve tempo possibile o, eventualmente, ricevere un Coupon prepagato da utilizzare per il prossimo ordine. Accedendo direttamente alla propria area personale, i Clienti possono visionare le informazioni sullo stato del proprio ordine.

3.6 Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell'ordine, la società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito rehard.it invia ai propri Clienti un'e-mail contenente il numero di spedizione fornito da UPS (o altro corriere). I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente dal sito https://www.ups.com/it/it/Home.page, oppure chiamando il Servizio Clienti (02.30303039).

3.7 Assicurazione sulla spedizione

Le spedizioni della società Rehard Distribuzione srl eseguite attraverso il sito web rehard.it sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l'assicurazione perde la sua validità.

3.8 Consegna autorizzata della spedizione

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni della società Rehard Distribuzione srl sono accuratamente imballate in pacchi color bianco con nastro adesivo, posto intorno alla confezione. Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure possono rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto e di contattare la società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it all'indirizzo order@rehard.it entro 5 giorni. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente dalla società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito rehard.it.

3.9 Giacenza della spedizione

In caso di mancata consegna della spedizione, dopo il secondo tentativo di consegna, UPS invia in automatico al mittente (Rehard Distribuzione srl) il Dossier di Apertura della Pratica di Giacenza, con riportato il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. Anche il cliente avrà la possibilità di visualizzare il Dossier di Apertura della Pratica di Giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito https://www.ups.com/it/it/Home.page. In assenza di disposizioni da parte del cliente finale, la società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi 3 giorni lavorativi. Ricordiamo che tutte le spese di giacenza sono a carico del Cliente, così come il costo dell'eventuale riconsegna/rientro al mittente. 

3.10 Documenti per la spedizione

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni eseguite da UPS (o altri) a mezzo di incarico conferito da Rehard Distribuzione srl sono spedite da Mason Vicentino (VI) con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. È illegale dichiarare importi inferiori o diversi a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.

4 - Resi e rimborsi

4.1 Come effettuare il reso

La società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito rehard.it ha elaborato una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la Vostra esperienza di shopping online anche se il Vostro acquisto non Vi soddisfa pienamente. I prodotti acquistati possono essere resi alla società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web REHARD.IT entro 30 giorni dalla data di consegna.

La procedura ufficiale da seguire in caso di reso è la seguente:

  1. Assicuratevi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, con tutti i cartellini attaccati ed integri. 
  2. Assicuratevi che il cordoncino di sicurezza blu sia ancora attaccato al capo. I capi che verranno restituiti senza questo cordoncino blu non verranno rimborsati. 
  3. Completate il Modulo di Reso che troverete on line specificando gli articoli che intendete restituire. Riceverete il Vostro numero di reso e la conferma per la restituzione della merce da parte di www.rehard.it
  4. Il nostro Servizio Clienti provvederà ad inviarVi un’etichetta di reso DHL, che dovrete stampare ed incollare all’esterno della scatola ricevuta da rehard.it (o di una scatola con le stesse caratteristiche di robustezza e dimensioni) dove avrete già sistemato la merce che intendete restituire. Il nostro servizio di reso prevede il rimborso in caso di furto o smarrimento durante la spedizione al nostro magazzino di Mason Vicentino (VI) qualora si utilizzi la nostra etichetta. 
  5. Prenotate il ritiro del pacco contattando DHL, telefonicamente o online, entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto per accordarvi sulla data di ritiro. Il servizio di reso col nostro corriere DHL costa €9. Se preferite, potete anche scegliere un corriere diverso da DHL. In tal caso le spese di reso e eventuali furti o smarrimenti saranno a Vostro carico esclusivo. Entro 3 giorni dalla Vostra richiesta di reso la società Rehard Distribuzione srl provvederà ad elaborarla e in caso di esito positivo Vi verrà inviata una mail di conferma e accettazione del reso insieme all’etichetta da apporre nel pacco da restituire.   Vi ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, la società Rehard Distribuzione srl attraverso il proprio sito rehard.it non potrà effettuare un rimborso e il pacco Vi verrà rispedito. Potete controllare sempre lo stato del Vostro reso nell’area personale. 

Vi ricordiamo inoltre che:
Accettiamo solamente i resi che provengono dal Paese da cui è stato effettuato l’ordine. I capi resi senza il cordoncino blu di sicurezza non verranno rimborsati.

La società Rehard Distribuzione srl si riserva il diritto di controllare la merce resa e valutare eventuali spese per la rimessa a magazzino a seconda delle condizioni della merce stessa.

La società Rehard Distribuzione srl si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico se necessario per la valutazione della procedura di reso.

5 – Coupon e sconti

5.1 Coupon

Nel caso siate in possesso di un codice sconto personale, potrete utilizzarlo al momento del pagamento inserendolo nell’apposita sezione "APPLICA COUPON". Questo Vi permetterà di avere uno sconto sugli acquisti pari al valore del coupon di cui siete in possesso o una percentuale di sconto sugli acquisti.

5.2 Altre eventuali promozioni e codici sconto

Possono essere effettuate altre promozioni, o inviati codici sconto, a seconda di quanto comunicato nelle pagine Web del sito www.rehard.it.

6 - Politica del sito

6.1 Articoli ed immagini online

La società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it declinano ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

Le immagini contenute sul sito rehard.it sono di proprietà di Rehard Distribuzione srl. Ogni utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto da parte di Rehard Distribuzione srl sarà perseguito a norma di legge. Per maggiori informazioni potete contattare: info@rehard.it.

6.2 Disponibilità degli articoli

L'assortimento presente su rehard.it riflette l'esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato al magazzino aziendale. Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il Reparto Ordini di Rehard Distribuzione srl attraverso il proprio sito web rehard.it si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, verificare la validità della transazione e dei dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su rehard.it.

Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non può essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio Ordini della società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

6.3 Termini legali

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito rehard.it. Accedendo al sito rehard.it gli utenti si impegnano ad accettare e a rispettare tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. La società Rehard Distribuzione srl attraverso il sito web rehard.it si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino, o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del sito web rehard.it. L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito rehard.it fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. 

6.4 Proprietà/Copyright & Trademark

rehard.it e tutto il suo contenuto è proprietà di Rehard Distribuzione srl. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Per questo motivo, è severamente vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi per scopi commerciali se priva di espresso consenso scritto fornito da Rehard Distribuzione srl. Rehard Distribuzione srl vieta l'utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati. 

6.5 Politica commerciale

Rehard Distribuzione srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui la propria banca non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente. Rehard Distribuzione srl si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l'erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

6.6 Clienti finali

Rehard Distribuzione srl ha realizzato e pubblicato il sito rehard.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti. I prodotti in vendita sul sito rehard.it sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, Rehard Distribuzione srl intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, attività che possa includere ma non essere limitata alla rivendita di beni acquistati su rehard.it. Rehard Distribuzione srl invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con Rehard Distribuzione srl, sia dall'inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. In considerazione della politica commerciale sopra descritta, Rehard Distribuzione srl si riserva il diritto di non evadere ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per poter effettuare ordini su rehard.it i Clienti devono:

  1. Avere almeno 18 anni.
  2. Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
  3. Avere un indirizzo e-mail valido.
  4. Possedere una carta di credito valida per il pagamento.

6.7 Declinazione di responsabilità

Rehard Distribuzione srl
pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti. Tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qualvolta lo ritenga necessario senza darne preavviso. Non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente. Declina ogni responsabilità relativa a eventuali problemi, danni o rischi che l'utente può incontrare durante l'utilizzo del sito. Garantisce che il proprio sito rehard.it è protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l'Utente è protetto dal rischio di virus. Declina ogni responsabilità relativa a eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'utente. Si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

6.8 Legge Italiana

Il sito internet rehard.it, aderendo alla legislazione italiana, in particolare al Foro di Vicenza, dichiara:
"Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web rehard.it siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato Italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Vicenza per le questioni sopracitate. Rehard Distribuzione srl non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito rehard.it da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali."